W specjalnym komunikacie Papieska Rada ds. Środków Społecznego Przekazu zaznaczyła, iż wybór tego tematu związany jest z Nadzwyczajnym Jubileuszem Miłosierdzia, a Ojciec Święty chciał, aby Światowy Dzień Środków Społecznego Przekazu sprzyjał refleksji nad wzajemną zależnością między komunikacją a miłosierdziem. Cytuje w związku z tym słowa Bulli ogłaszającej Rok Jubileuszowy, gdzie mowa, iż „Misją Kościoła jest głoszenie miłosierdzia Boga, bijącego serca Ewangelii, aby w ten sposób dotrzeć do serca i umysłu każdego człowieka”(n. 12). Dalej Papież stwierdza: „Język Kościoła i jego gesty muszą przekazywać miłosierdzie, aby przeniknąć do serca ludzi i natchnąć ich do odnalezienia drogi powrotu do Ojca” (tamże).

W komunikacie Papieskiej Rady ds. Środków Społecznego Przekazu zaznaczono, że dobra komunikacja może otworzyć przestrzeń dialogu, wzajemnego zrozumienia i pojednania, umożliwiając w ten sposób rozwijanie owocnego spotkania, o które apeluje Franciszek. Zadaniem mediów powinna być zatem pomoc w przezwyciężaniu nieporozumień, uzdrowieniu pamięci oraz budowaniu pokoju i zgody.